Неодамна близок роднина изјави непријатна приказна. Пред три години таа го донесе својот пријател на работа. Таа не знаеше како да прави нешто, па дури и работи на компјутер. И еден месец подоцна, роднината сфатила каква глупост направила. Девојката почна да го постави целиот тим против неа. Конфликтите почнаа. Таа никогаш немала такви ситуации на други работи, и таа едноставно не знае што да прави. Бесконечно зад задниот дел на озборување, нема сила и нерви да работат во оваа ситуација, но тој не сака да ја напушти оваа работа. Друг проблем: таа е многу љубезна личност и доверлива. Можеби тоа е причината зошто тој не може да застане за себе. Се согласувам, оваа ситуација е доста типична (особено во женскиот тим). Што да правиме со односите во тимот и како да се однесуваме генерално, така што во иднина нема проблеми? Излегува дека решавањето на конфликтните проблеми на работа е цела наука.
Во секојдневниот живот, било која од девојките се соочува со многу проблеми, задачи и стресни ситуации. Сепак, маргината на сигурност со која се здобиваме заедно. животно искуство, ни овозможува да ги надминеме сите пречки. Соочени со нерешливи, мислиме, ситуација, бараме помош: ние се консултираме со старешините, ги споделуваме со пријателите, се дружиме на форуми. Во екстремни случаи, го препознавме нашиот пораз во овој конкретен случај и заборавивме на тоа, бидејќи во голема мера ова не е толку важно. Но, во процес на акумулација на такви ситуации, особено во општествено значајната сфера, нашата способност да се спротивставиме и да се движиме напред, и покрај сè, некаде исчезнува. Таа е заменета со страв, чувство на беспомошност и недоверба кон другите. Емоциите, како морето во бура, се подготвени да не проголтат при првиот обид да излезат од овој кошмар и да погледнеме што се случува одвоен.
Нешто слично се случило со мојот братучед. Нејзината приказна е прободена со очај и крик за помош. Сепак, има многу малку факти врз основа на кои би било можно да се обнови ситуацијата и да се дадат разумни совети. И дали е неопходно, разумен совет? Впрочем, ситуацијата во канцеларијата, како што е опишана од нашата хероина, е слична на едностраната врска: таа го сака и не ја сака. Со сите последователни последици: конфузија за целта, маки на сомневање, желба за враќање на правдата.
Ако вашиот работен однос (со лидер, со колегите) почна да личи на заплетот на една љубовна приказна, а емоциите преовладуваат над разбирањето на работните задачи, вашето место во компанијата и властите, тогаш навистина е време да го разберете тоа. Да почнеме со мали: треба да ги смириш и смириш твоите емоции. Секоја од следниве вежби ќе работи, во зависност од вашата имагинација. Ако овие проблеми ви се познати, тогаш можете да ги советувате следниве (барем советувајте ги психолозите):
- Напиши пишана жалба до сторителите.
- Нацртајте живописен портрет на секој од нив, потоа можете да го користите како цел кога играте пикадо.
- Соберете го колажот (соодветни се исечоци од списанија) на тема болни настани за вас.
- Состави речник со особено штетни фрази.
- Помислете на термометар на вашата вознемиреност и означете го денешниот степен.
Кога решавате конфликтни проблеми, вежбањето треба да се прави редовно, трпеливо, во тивка домашна средина. Препорачливо е да го изнесете она што го чувствувате. И, се разбира, можете да направите нешто што сакате: со солза хартија со портрети во мали парчиња, ставете црвени белези на незадоволителни оценки за лоши зборови во вашата адреса, доделите фантастична казна. Вежбањето има смисла додека не се реши внатрешниот дијалог со сета своја емоционална интензитет, а плановите за одмазда нема да се повлечат. Идеално, можете да се ослободите од прашања што никој не го знае одговорот на: "Зошто сум толку чесен?", Или "Како таа може да се нарече најдобар пријател после тоа?" Или "Дали режисерот не разбира дека е нула без стап ? ".
Кога сте емотивно подготвени, можете да почнете со вежба која психолозите ја нарекуваат "оди подалеку од кругот". Неговото значење е едноставно: додека се подготвувате во ситуација како во котел што врие, не можете да одредите што се готви - каша или супа. Впрочем, вие сте една од важните компоненти на оваа пијалак. Веднаш штом ќе научите да видите што се случува од надвор, веднаш може да видите многу проблеми кои не се директно поврзани со вас. Можеби, компанијата минува низ криза, нема јасна стратегија за развој, раководството не ја контролира ситуацијата и има малку друго. Ова ќе ви помогне да ги утврдите границите помеѓу вашите сопствени интереси и интересите на другите. Така, можете да работите со поширок контекст на информирање и свесно да донесувате витални одлуки за себе.
За да ја извршите оваа вежба, треба да научите и да дадете конструктивни прашања, односно оние на кои може да се одговори. На пример, во разговори со други луѓе или добиени врз основа на анализа на настани и активности на засегнатите страни. Запомнете ги литературните лекции во училиштето: кога анализирате литературно дело, сте биле надворешен набљудувач, како експерт кој, врз основа на опишаните факти, стави хипотези за мотивите на хероите. И, можеби, си замислувавте себеси во улогата на овој или оној херој и се обидувавте на својот внатрешен свет за себе. Зошто тој се однесувал вака? Кои информации имал во тоа време? Кои задачи ги решил? За што се залагаше? Што го спречило да постапува поинаку?
Решавање проблеми со конфликти на работа, обидете се да направите нешто слично: кажете како се случува кога стоите "зад кругот". Погледнете ја ситуацијата како целина, со оглед на меѓусебните односи на различни херои. Запомнете дека луѓето покрај работата имаат и други интереси и можеби нема да бидат толку фокусирани на војната со вас. Брзо ќе разберете, каде што навистина немате доволно информации за компанијата како целина, за индивидуалните луѓе, и каде што вашите фантазии мешаат со вас. И зошто во вашата канцеларија работат конфликти решени на несоодветен начин? Во текот на ова прашање, потребно е да се разјасни нешто во разговорите со вработените, со лидерот. Би било добро да се води евиденција, бидејќи со информирано собирање на информациите, вашите идеи за причините за тоа што се случува ќе се променат.
Порано или подоцна ќе дојдете до клучното прашање зошто ја одбравте оваа конкретна работа и ќе ја надминат беспомошната позиција "Не сакам да заминам, но е невозможно да се работи". Или ќе најдете соодветни методи за корекција на ситуацијата, или ќе се концентрирате на наоѓање нова работа. Успех во решавањето на конфликтите на работа!