На нивно место дојде младоста и таа почна да има проблеми со своите подредени. Да, но што е тоа што генерално може да се смета за типична грешка на лидерите во односите со подредените. Не, она што е "типично" е сосема разбирливо - тоа е она што се наоѓа насекаде и насекаде. Но, грешката? Ако грешката е во диктацијата или контролната алгебра, тогаш може лесно да се утврди: има учебници, во нив правила, земаме лаптоп - проверуваме. Да, тука, ве молам, можете да го нагласите црвено. Уште еднаш, повеќе ... И каде се учебниците за вистинските односи меѓу менаџерите и подредените? Постојат многу различни книги за управување, каде што секој автор ја развива својата теорија, но не постои универзално препознатлив учебник. Како во овој случај е можно да се користи концептот на "типични грешки на лидерите"?
Ако слушнете од еден млад менаџер на овој вид на говор, тогаш знаете дека нема иднина како лидер. Постојат правила, различни автори поставени на свој начин, но општата основа не се менува од ова. И ако тој сè уште не го разбира ... Се надеваме дека нашите читатели припаѓаат на различна категорија млади менаџери. Оној што сака да учи, и покрај отсуството на учебник, овие едноставни правила. Едноставно со зборови и многу тешко во реалниот живот, кога од читање книги треба да преминете кон користење на читањето. Навистина го разбирам односот со подредените. Значи, ајде да започнете.
Прекршување на далечина - првото мерење на полето на типични грешки
Меѓу потчинетите и неговиот лидер мора да има далечина. Оптимално. Заминувања во двете насоки се грешки.
А. Апроксимација
Постигнав пријатели со своите подредени, шефот ја губи можноста да дава наредби и се надева дека тие ќе бидат исполнети. Подреден-пријатели може, знаете, на пријателски начин, опуштено, го надминуваат исполнувањето на важна задача. Но, не можете ли да бидете пријатели со вашите подредени. Се разбира дека можеш. Од часови. На работното место, пријателството завршува. Но, само на официјални работи. Не е неопходно да се стремиме да гледаме како надуена, важна, водечка личност цело време. Само во моментот кога станува збор за одлуки, временски распоред, начини на извршување на работата, оценување на резултатите. И кога се дискутира за вчерашниот фудбалски натпревар, можеш (треба) да се опуштите и да заборавиш дека ти си шеф.
Излегува дека треба постојано да се балансира, да се движи од една во друга држава, од една улога во друга? Така е. И да го направите ова, ако од самиот почеток да се вклучите на соодветен начин, воопшто не е тешко. И тогаш се јавува навика.
Отстранување
Одвојувајќи се од своите потчинети ѕидот на разбирање на нивната висока судбина, шефот ја губи најважната работа: почитување, едноставен контакт со луѓето кои целосно ја одредат неговата иднина. Впрочем, тие ја прават работата. И бидејќи нема лидер, ако не сакаат да го прават тоа добро, навистина добро, тогаш нема раководство тука ќе помогне. Најсмешно е што никој од заминување не го прави тоа поради високата самодоверба. Таквите искрено глупави луѓе едноставно не стигнуваат до натписите на претпоставените. Некое отуѓување, обид да се добие прекумерно растојание, најчесто е резултат на зголемениот страв од "премногу блиску", како што беше дискутирано погоре.
Работна задача - второто мерење на полето за грешка
Шефот мора да ја извршува својата работа, да не ги заменува потчинетите, но и да не им дава што може само да стори.
А. Првиот помеѓу еднакви
Шефот не треба да биде попаметен од сите негови потчинети, дури и најталентираните и високообразованите (обично не сакаат да бидат газди, тие претпочитаат креативна работа). Тој не треба да знае за заедничката кауза повеќе од најискусните работници, обично оние кои веќе се подготвуваат за пензионирање. Шефот не треба да биде најефикасен и најсилен, овие квалитети се највисока карактеристика на младите вработени кои штотуку ја започнуваат својата кариера. Шефот мисли за перспективата и митингот на целиот тим да го постигне тоа. Тука е неговата работа. И неговото олицетворение е личен пример. За многу кратко време, целиот тим ќе почне да го третира прашањето точно како лидер (не зборува).
Б. Вашите проблеми се твоите проблеми
Шефот треба да може секој од своите вработени да предложи нешто, да помогне во нешто и што е најважно - да ги слуша и да ги разбере неговите проблеми. И тогаш помогни. Не оставај го човекот сам со проблемот, не оставај никакви обиди да најдеш решение, размисли за тоа, зборувај, се сеќаваш од време на време. И решение ќе се најде. Заедно.
Техничко планирање и контрола - критично мерење на можни грешки
Без план нема контрола, без контрола нема движење. Сите се согласуваат. Гледај, ве молам, г-дин Менаџер, што имате во однос на денес, следната недела? И твоите потчинети?
А. Неформализација
Дозволете им на читателите да му простат на овој збор, но како поинаку да ги повикаат усните договори со своите потчинети, дека "треба да се направи порано" или "треба да го сториме тоа во блиска иднина". Само писмен план со јасна индикација за тоа кој, што и до кој датум треба да се направи. Па, редовна контрола - сама по себе. И, обично една недела и еден месец. Врз основа на годишната програма, која се разгледува квартално.
И, како што веќе напоменавме, персоналниот план на менаџерот и технологијата за лично планирање за неговата работа многу брзо ќе се доживуваат од неговите подредени и ќе станат де факто стандард. Какво планирање го користите: во соништата, неделно, во голем тетратка, на персонален компјутер (телефон, џебен компјутер) - вистинската работа што треба да се истакне.
Б. Формалност
Планови, планови - извештаи, извештаи. Неделно, месечно, на службени патувања, за бензин, хартија, според резултатите од состаноците, за патувања до клучните клиенти - пишувам, пишувам, секој пишува, никој не работи ... Да, ова е друга крајност. Лесно е да се борите со помош на истиот инструмент: пенкало и хартија. Подобро од електронски.
Треба да има неделен извештај на ова работно место, да речеме, шеф на одделот за продажба? Да, се разбира. Волуменот? 2-3 страници. Време на подготовка: не повеќе од половина час. Ова е стандард на претпријатието. Дискутирани, одобрени и имплементирани. Малку информации? Можеме ли да одвоиме повеќе време? Не? Значи, ние треба да развиеме информативен систем: кликнавме на менаџерот на копчето и извештајот и скокнавме на екранот. Формата е стандардна, програмерите ќе ја издадат со автоматска процедура. Останува само да размислува, да ги анализира фигурите и да додаде зборови на она што беше најважно оваа недела.
Да мислиш? Тука е, златната нишка, пердувот на птицата - потребна е потреба да се размислува за младите менаџери, да се анализира нивното однесување, потоа ќе се покажат грешките. И да брзаат во целост или дали на обуката, или библиотеката (мрежа) во надеж дека ќе кажат ... Не, без читање, какви мисли може да има? За правилни мисли, потребен ви е медиум за хранливи материи - на пример, статии од нашата страница. Ова не е последно, и што ќе биде следно - пишете ни во коментарите.