Општи барања за туроператор како менаџер го одредуваат знаењето, вештините и способностите кои се неопходни за специјалист од овој туристички профил. Активноста на специјалист во областа на туризмот е сложена и повеќеслојна, таа треба да биде насочена кон клиенти, така што ќе биде забавно за нив да работат со вас.
Што треба да прави добар туристички менаџер? Ова првично прашање бара квалитативен одговор. Менаџерот мора да има култура на размислување, да ги знае неговите општи закони, да може лаконично да ги изнесе своите мисли и во пишана и вербална форма. Со цел интелигентно да ги комбинираат хуманитарните и социо-економските аспекти во туризмот, мора да се види нивната интерконекција.
Лични квалитети на менаџер за туризам:
Аналитички начин на размислување, флексибилност на размислување, способност да се концептуализира;
Организаторот во суштина е иницијатор, креативна личност, иноватор, лидер, прагматичар;
Комуникативен, љубезен, дипломатски, харизматичен.
Професионални квалитети на туристичкиот менаџер:
Способност за организирање на нивната работа, сопствени специјализирани компјутерски програми, за собирање и обработка на информации;
Способност за мобилност, брзо преквалификација, способност да се здобијат со нови знаења;
Имаат нестандардно размислување;
Да се знае менаџмент, психологија, педагогија. Имаат организациски вештини, како и подготвеност за соработка со колегите на работа;
Комуникативни, компетентни преговори, склучување договори, одлучување во областа на маркетинг и продажба.
Менаџер за туризам, треба да биде:
Подготвени за професионална организација на патувања и туристички услуги за клиентите;
Можност да работат во туристичката индустрија;
Туристичкиот менаџер треба да го совлада:
Промоција и реализација на туристички производи;
Методиско-екскурзивна и програмски-анимациска активност во туристичка услуга;
Квалитет на услуга на туристи;
Туристичкиот менаџер треба да биде способен да:
Правилно ја организираме услугата на туристи на патиштата и одморот;
Целосни патувања и програми за одржување;
Креирај квалитетен и насочен туристички производ;
Промовирање, рекламирање и продажба на туристички производ;
Барања за активностите на туристичкиот менаџер:
Подобрување на квалитетот на туристичките услуги врз основа на стандардизација и сертификација на туристички производи;
Воведување на иновативни методи за услуги на клиентите;
учество во решавањето на еколошки и рекреативни проблеми на модерниот туризам.
Во неговата работа, менаџерот за туризам треба да биде воден од правилата за професионална етика и заштита на потрошувачите со цел да го зачува своето здравје, имот, багаж, животна средина.
За да станете добар менаџер за туризам, мора да ги почитувате сите горенаведени правила. Да се биде избалансиран човек, бидејќи работата на менаџерот носи многу "стапици", кои мора да бидете во можност да ги избегнете. Клиентите се соочуваат со апсолутно различни, со различни барања и ликови. Ако ги земете предвид сите нијанси, тогаш сè ќе мора да работи за вас.