Дознајте ги информациите.
Значи, да разговараме за тоа што треба да се направи за да се привлече клиент? Прво, со цел да се натера клиентот да стекне нешто, неопходно е да ја добие довербата. И како добиваат довербата на клиентот? Што треба да го користам за да привлечам, и што е најважно, да го задржам своето внимание? Всушност, не е толку тешко да се привлече клиент. Вие, всушност, не треба многу да направите. Едноставно, треба да бидете сигурни во себе и во вашиот производ. Ова е првото правило, управувано од кое, ќе одите на успех на краток и правилен начин. Затоа, пред сè, треба да бидете сигурни дека клиентот верува дека сте идеално обучен во она што го продавате. И за ова е неопходно добро да се знаат стоките и услугите што ги имате на листата. Треба да се запознаете со описот и карактеристиките на вашите производи. Никогаш не треба да измислите нешто од себе и да ја дадете вашата желба за реалност. Клиентот секогаш ќе може да стори сé за да ја потврди автентичноста на вашите информации. Сепак, можете да поднесете информации за да звучи во форма профитабилна за вас. Секогаш обидувајте се да запомните што е можно повеќе информации. Факт е дека многу клиенти сакаат да поставуваат дополнителни прашања. Ако некое лице гледа дека не можете да одговорите на нив, најверојатно ќе мислите дека само сте научиле одреден сет на фрази, а вие не знаете ништо друго. Се согласувам, ова негативно ќе влијае на вашата слика. Затоа, обидете се да се запознаете со дополнителни информации. Со искуство, секој продавач почнува да предвидува многу од прашањата што ги поставуваат луѓето. Затоа, останува само да се сеќаваат на одговорите на овие прашања. Патем, секогаш обидувајте се да одговорите смирено и јасно. Не зборувајте премногу брзо или премногу бавно. Никогаш не покажувајте дека сте загрижени, инаку клиентот едноставно нема да ви верува.
Не се нападни.
Друго правило - не наметнувајте на потрошувачите. Запомнете дека убедливо во нешто и да ги извлекувате луѓето од себеси е сосема поинаква работа. Ако порано, разни трговци и промотери беа нови, сега има толку многу од нив дека луѓето често не сакаат да одат во супермаркет, само ако тие не се принудени да купат нешто повторно. Затоа, ако сакате некое лице да стекне нешто, му даде слобода на избор. Не треба да следите некој друг. Најдобро е да се запознаете, да го понудите вашиот производ, и ако некој велеше дека бара од вас помош, доколку е потребно, најдобро го слушате. Но, тоа не значи дека не треба да обрнувате внимание на купувачот и да останете настрана. Искусен продавач секогаш забележува кога на луѓето им треба помош. И речиси секогаш е потребна помош, освен ако некој не дојде за одредена стока, која тој ќе купи во секој случај, така што нема да му кажете. Инаку, се држат настрана и гледаат. Ако видите дека купувачот не може да одлучи, отидете кај него и прашајте дали може да му дадете совет, но тој, нека одлучи дали да го употреби или не. Кога луѓето не се принудени, но прашаа, тие најчесто реагираат многу посоодветно на понудата на продавачот и мирно го слушаат. Често, на овој начин може да се заинтересира клиентот и да му се продаде нешто што првично не сакаше да го купи.
Исто така, ако сакате да го интересите клиентот, вреди да се обрне внимание на тоа каков вид на производ му одговара за ценовната категорија. Затоа, обидете се да научите да одредите какви финансиски средства има потенцијалниот клиент. Никогаш не треба да понудите нешто што е очигледно премногу скапо за некоја личност. За многумина тоа е само досадно. Најдобро е да се запрашате кој износ очекува, и, врз основа на добиените информации, да понуди стоки или услуги.
Бидете искрени.
Запомни дека луѓето не сакаат лути и нервозни продавачи. Но, исто така, не е неопходно да се дозволи да се однесувате со купувачите како да сте пријатели. Добрата волја и блискоста не се синоними. Затоа, обидете се да научите да разликувате помеѓу овие концепти. Вашите клиенти треба да разберат дека сакате да им помогнете да изберат само најдобрите, но во исто време тие апсолутно нема да влезат во нивниот личен живот. Ако се однесувате на овој начин, тогаш, почесто отколку не, клиентите почнуваат да ги третираат продавачите многу повеќе добронамерно.
Ако производот има дел, многу клиенти почнуваат да се сомневаат во неговиот квалитет. Исто така, неопходно е правилно да му се објасни на клиентот што е тоа прашање. Впрочем, акции, често, не се должи на шиење на стоки или брак, туку затоа што компаниите конкретно ги намалуваат цените за одредени стоки, за да привлечат клиенти. Покрај тоа, стоката може да биде ниска побарувачка, и оние кои често се стекнуваат. Ваша задача е да му кажете на клиентот зошто акцијата се спроведува така што нема сомнежи. Затоа, ако знаете дека одредени акции започнуваат акции, не заборавајте да ги запрашате причините за нивно задржување, така што секој клиент може да даде најсеопфатни информации.
Всушност, не е толку тешко да се привлече клиент да купи одреден производ или услуга. Едноставно, треба да бидете сигурни, смирени и да научите да ја чувствувате природата и состојбата на клиентот. Никогаш не треба да се носи насмевка на должност и да разговараат како робот, целосно игнорирајќи ги чувствата и желбите на клиентот. Обидете се секогаш да бидете искрени, а потоа, ќе ви биде најлесно да го продадете она што е потребно.