Бидејќи тој погрешил, се мешал со други луѓе. Еднаш одамна луѓето мораа да изведат речиси ритуален танц на состанокот. Сега се заменува со лесен глас на главата (мажите исто така ја допираат шапката со рацете) - ова е обичај во Европа. Меѓутоа, на исток, тие многу повеќе енергично заглавуваат, а во некои земји, во истата Јапонија, тие исто така се поклонуваат. Но, тоа е она што останува непроменето во сите земји - желбата за состаноци за здравје, добро утро, попладне или вечер. Во овој случај, постои цела етикета на честитки. Човекот ја поздравува жената, помладата - постарите, подредената - лидерот. На непознато лице (особено ако тој е постар од вас) се обраќа по име-патроним. Се сретнав во канцеларијата на еден колега, доволно учтиво да кимам: "Добро попладне", малку насмеано. Во неформална средина со пријателите, се дозволени честитки како што се "Здраво", "Поздрав".
Подоцна е првиот кој ги поздрави гостите кои веќе се собраа. Пржете со соговорникот, погледнете во неговите очи.
Прифатено со начинот на заблагодарување дури и за помала корист, на пример, кога сте служеле во мени во ресторан или помогнаа да се облечеш на капут. За жал, не сите имаат добри манири за добро развиени луѓе. Експеримент спроведен од специјалисти покажа дека жителите на Киев биле меѓу најмалку љубезни во Европа. Само 60% од Киев ја задржуваат вратата, а само една секунда продавачот се заблагодарува за купувањето (во малите продавници "ви благодарам", велат тие уште поретко - таму оваа стапка на учтивост и добри манири беше 30%). Купувачите одговараат на истите. Но, тоа не е за ништо што велат дека пријатен збор за мачка е пријатен. Не биди скржав во благодарност, но таму и другите ќе се израмни!
За подарок и помош можете повторно да се заблагодарите - лице кое ви презентираше подарок или услуга, тоа ќе биде убаво и добро. На пример, по некое време, споменете во разговорот дека навистина ви се допаѓа презентираната шамија или дека сте убедени во точноста на советот даден од некој пријател.
Учтивоста и добрите манири што ги заслужувате се благодарни од едноставното "благодарам"? Застани за возврат мал подарок. Бизнис партнер може да биде поканет во ресторан. Запомнете дека благодарноста треба да биде навремена. Да речеме, по добивањето на разгледница за одмор, обидете се да го одговорите во рок од два дена.
Бидете љубезни ...
Вашето барање, дури и незначајно, треба да биде придружено со зборовите "ве молам", "те молам", "биди вид" и други добри манири за добро развиените луѓе. Тогаш веројатно нема да добиете одбивање. Постои мал трик: избегнувајте негативен јазик, на пример "Можеш ли", "Нема да бидеш толку љубезен". Човечкиот мозок е многу позадоволен од позитивните изјави: "Може ли да ми направите услуга?" или "Ве молам помогни ми да одберам ...".
Незаменливи магични зборови и добри манири во ситуација каде што треба да се направите измени. Меѓутоа, како по правило, само извинување не е доволно - исто така треба да ја објасните причината за вашето дејствување.
Немојте да барате прошка преку трети лица. Без оглед колку е грозно вашата акција, бидете храбри и извинете се лично. И пожелно е да се направи ова веднаш по инцидентот.
Ако тоа е сериозна грешка, не се обидувајте, извинувајќи се, да се претвори во шега, во спротивно ова дополнително ќе го навреди соговорникот. Одложувањето е исто така причина за извинување, и ова се однесува не само на деловни состаноци, туку и на посети.
Подобро е да молчиш отколку да зборуваш
Добри зборови треба да бидат соодветни. Во некои случаи, тишината навистина се претвора во злато. Не се повторувај. Можете и треба да се заблагодарите за презентираниот букет, но не мора да кажете "благодарам" за секоја отворена врата - само кажете еднаш. Brevity е сестра на талент. На работното место избегнувајте долги фрази како: "Прости ми великодушно, не правиш услуга". Луѓето немаат време да ги слушаат.
Фати моментот
Пред да збунувате некого со барање или со извинување и добри манири, размислете дали е погодно за вашиот соговорник да те слуша сега. Да претпоставиме дека, ако тој зборува по телефон, подобро е да се земе пенкало од неговата маса, барајќи дозвола и да се заблагодарува само со гестови.