Една жена или маж, во природна желба да ги задоволи другите, обидете се да направите добар впечаток за новиот човек на првиот состанок. Во исто време, тие дури и не се сомневаат дека впечатокот од нив е формиран за неколку секунди. Со цел да го направиме вистинскиот впечаток на некоја личност, ни се дава не повеќе од 15 секунди.
Што точно треба да се направи во првите 15 секунди на комуникација со цел да се постигне т.н. "пристапување"? "ПРАВИЛАТА НА ТРИ ПЛУСИ" е основа за успешно придружување кон соговорникот, во кој се наведува дека за брз и ефикасен контакт, треба да знаете и да ги извршувате три главни акции.
Три предности - смирување, име и усогласување.
SMILE
Мимикријата и движењето се првото средство за комуникација помеѓу мајката и бебето. Благодарение на мимикријата, на нашите говори им се дава живост, слики, јасност и експресивност. Мимикријата е посигурен доказ за вистинските мотиви, намери и мисли за човекот, а не за неговите зборови, кои лесно можат да лежат.
Чесна, отворена насмевка секогаш ќе ги искаже добрите намери на лицето и ќе сведочи за отсуството на тајни зли намери, агресивни аспирации. Усмејката е потсвесно гледана од било кој од нас како манифестација на љубезност и загриженост, доверба и сочувство.
Дали некогаш сте се обиделе да се насмевнете со еден минувач? Најверојатно, минувач, исто така, ќе одговори со насмевка. Понекогаш постои уште една: како одговор на вашата насмевка, минувачот изгледа далеку или е јасно збунет. Причината за ова лежи или во неприродноста на вашата насмевка или во проблемите со психата на оваа личност. Искрен насмевка може да се загрее душата на дури и најтешко затрупаниот и затворен човек, насмевката се распаѓа. Насмевката е надворешна манифестација на искусни позитивни емоции. Тоа може да ги омекне непријатните искуства и да го врати психолошката рамнотежа. Пејте пофалби за насмевка и можете да рекламирате бесконечност. Но, како да се насмевнеш, ако твоето срце е лошо, а луѓето околу тебе воопшто не се среќни?
Обидете се да најдете во изгледот на личност нешто интересно, љубопитно, можеби дури и стрип.
Ако ова не успее, практикувајте со себе. Земете го огледалото и дома, пред огледалото обидете се да направите некои смешни гримаси. Се сеќавате на последниот омилен анегдота и повторно се погледнете во огледалото. Разликата во споредба со вештачка гримаса е забележана?
Обидете се да си играте со вашето семејство или пријатели во игра што некои ја нарекуваат "peepers". Учесниците во играта (два) заземаат места спроти едни со други и, гледајќи во очите на непријателот, обидете се да го натерате да се смее. Губитник е оној кој прво се смее. Можно е да се одржат цели турнири во "peepers".
Насмевка! Не заборавај само на зборовите на Барон Мункаусен: "Смеата го продолжува животот за оние што се смеат, но за оние кои се остри ...".
NAME
Второто "плус" правило за успешна комуникација при првиот контакт е NAME. Влијанието на изреченото (или писмено) име на неговиот носител сè уште не е целосно разбрано. Меѓутоа, во секој случај, сосема е очигледно дека изреченото име делува на длабочините на човечката потсвест и на фантастичен начин ја менува својата состојба во прашање на дел од секунда. За секој од нас, името е најслатка збор што го знае. Овој збор беше изговорен десетици илјади пати од страна на нежни и љубов усните на мајката. Затоа, ние имаме рефлексна асоцијација на нешто свое, нашето, кога се изговара нашето име. Неразбирливото чувство за вмешаност нè тера веднаш да реагираме на нашето име, изговорено од никого, кога и каде и да е.
Пример.
Обидете се да ја споредите состојбата на лицето кое се споменува по име од државата на истото лице, освен ако го именувате, на пример: 1.- Наташа, почекајте ... 2.- Еј! Чекај ...
Доволно е да се ставите себеси на местото на оваа личност и да замислите како се свртуваат кон вас, за да може јасно да ги почувствувате овие услови.
Ние позитивно реагираме на нашето име дури и кога соговорникот зборува лошо за нас. Се сеќавате ли на "брадестата шега"? Пешач поминува низ прометна улица на погрешно место. За него, шик автомобил запира. Од прозорецот на автомобилот главата на "новиот руски" изгледа и раздразливо вели: "И за вас, козите, таму беше изграден пасус !!!". Пешакот, враќајќи се дома, вели: "И овие" нови Руси ", се испоставуваат, се добри момци - еден застана денеска, се сврте кон мене за" ти ", па дури и го познава моето презиме" Козлов "од некаде !!!"
Името е симбол на значењето на личноста, знак за идентитетот на неговата личност. Да се сетиме на ова кога комуницираме.
СОГЛАСНОСТ
Во психологијата и комплиментот спаѓа во категоријата "милувам". На соговорникот правиш "пријатно милување", на кое тој несвесно е должен да одговори на ист начин како "да го врати долгот". Дали ќе биде прифатено твоето "кастрење" - тоа зависи од околностите (место, време, контекст, природата на "милување"). Употребно е или не е соодветно да се "милувате", како што разбирате, зависи само од вас лично, односно од вашата способност да одберете место, позиција, момент, форма на комплимент, причина. Сево ова, за возврат, во голема мера ќе зависи од вашето набљудување, снаодливост, опуштеност и подготвеност.
На прв поглед, секогаш ни се чини дека нема ништо полесно отколку да го комплиментираме соговорникот. Но, само откако ќе кажуваме комплимент и гледаме минута на индигнација, конфузија, непријатност, непријатност или ѕид на рамнодушност, почнуваме да чувствуваме дека направивме нешто погрешно ... Гледаме дека направивме грешка и патот до срцето на соговорникот за нас сега затворена. Најчесто ги правиме следниве грешки:
1. Ние правиме директен комплимент за непознат или непознат човек.
Замислете дека некој странец на улица ви вели: "О, што е интересен човек!" или "Девојка, ти си толку убава!".
Комплимент, рече во челото обесхрабрувачки, сведочи за незадоволни и лошо манифестиран. Во длабочините на своето срце, тој би можел дури и да му се допадне на примачот, но поради сето око на општествените норми, примачот едноставно те отфрла јавно. Дополнителен контакт изгледа малку веројатно, па овој комплимент е соодветен само за добро познато лице. Во овој случај, ќе биде тешко дури и да се претера со епитетите.
2. Ние правиме комплимент вештачки, пресилен, бидејќи "ние треба да направиме комплимент по секоја цена".
Не е важно што велите во исто време. Соговорникот со неговиот потсвесен ум веднаш ќе ја почувствува целата лажноста на она што се случува, и ако нема доверба, тогаш нема понатамошен контакт. Таквиот комплимент ќе се смета за потсмев.
3. Ние правиме комплимент ненавремено, без да се потпираме на реалноста и состојбата на соговорникот.
Кога желбата да се направи комплимент се претвори во опсесија, речиси целосно ја изгуби контролата на ситуацијата. Ние повеќе не гледаме очигледни сигнали: лицето е загрижено или во брзање, или се плаши, или се занесува со интересно (а со тоа и за него) занимање.
И покрај сè, ние го "наметнуваме" ова општество врз нашето општество, нашата комуникација, нашите "рамни шеги" и "примитивни комплименти". Во оваа ситуација, ние, како што беше, направиме комплимент за себе, а не за соговорникот. Успехот во оваа ситуација е, исто така, малку веројатно, бидејќи вашиот соговорник е малку веројатно да ве интересира, како и вашите проблеми и мисли. Исклучок може да се направи само со вешто користење на "состојбата на соговорникот", т.е. "приклучување" поради индиректен комплимент.
Едно од најефикасните средства за "галење" е таканаречениот "индиректен комплимент". Ова е кога ние изразуваме сочувство, пофалби, восхит не за себе, туку позитивно оценување на ситуацијата, расположението, луѓето, предметите и другите работи кои имаат директна или индиректна врска со него. Еден човек, гледајќи една шармантна девојка која одела куче (од било која раса), восхитено извика: "О, што е куче! Можеш да бидеш глупав! .. И што знае? И како се вика оваа раса? Јас би сакала истото ... но нема кој да се консултира. .. "и слично.
Личноста, која се појави во канцеларијата на директорот на одредена компанија, сонливо издишува: "Колку убаво си тука, топло и пријатно ... и сето тоа е во тон, со вкус". Се разбира, во таква компанија, веројатно е интересно да се работи ... " .
Во секоја специфична ситуација може да се роди нов комплимент. Погледни околу тебе! На крајот на краиштата, светот околу нас е полн со различни предмети (животински и неживи). Ниту една од предметите не е ни лоша ниту добра. Оваа наша свест ги прави така. Фалете го лицето кое на своето биро има куп списанија, фотографии, сувенири и други предмети, за креативната атмосфера во оваа канцеларија. Не се двоумете да изразат восхит на човекот кој е чист во својата канцеларија, како во операционата сала, и нема ништо излишно за посветеноста и дисциплината во неговата организација. Ако искрено сакате да најдете добро во стилот на животот или работата на соговорникот - ќе го најдете. Потоа нема да има проблеми со комплимент.
Практична вежба: откако ќе видите некој објект, обидете се да најдете пофалби за својот веројатно сопственик. Напишете ја идејата во специјална тетратка под делот "Индиректни комплименти за сопствениците на нештата околу нас". Обидете се да соберете две или триста такви записи, и ќе почувствувате колку е лесно да се направат комплименти.
Според психолозите, еден од најпознатите емоционални и незаборавни комплименти е т.н. комплимент "Минус Плус".
Суштината на овој комплимент е тоа што, во почетокот, како малку критикувате лице за несуштински работи. Современите соговорници, почнуваат да се грижат малку за овој пропуст и веројатноста дека ќе заминете со ваше мислење. Но во овој момент велите комплимент, кој е сто пати позначаен. Сопственикот се радува. Таквиот комплимент е важечки за сто проценти, ако првиот "минус" е значително послаб од вториот "плус". Загарантираното влијание на овој комплимент се објаснува со самата природа на човечката психа, самиот механизам на неговата работа.