Неурамнотежената комуникација е искрена за зборови, главно тоа е начинот на однесување што ја открива нашата внатрешна несигурност. На крајот на краиштата, зборовите можат да бидат измамени, бидејќи емитувањето е во сферата на нашата свест. Но јазикот на телото се однесува на знаковните системи на потсвеста. Тие не влегуваат во целосна контрола на свеста и на тој начин го изложуваат нашиот соговорник нашите вистински чувства и намери. Затоа не треба да ја потценувајте важноста на невербалната комуникација.
За да ги научиме основите на јазикот на телото, треба внимателно да ги разгледаме и нашите гестови и гестовите на другите, како и да научиме како да ги контролираме и објасниме. Основно познавање на мистериозниот невербален јазик, кој најчесто се изразува со чувства, ќе ни помогне во тоа.
Отвореност . Нејзините манифестации се прикажани со такви движења на отвореност, како што, рацете, дланките нагоре, насочени кон соговорникот, секогаш е поврзан со вистината, искреноста и транспарентноста на намерите; плетење раменици; или соблекување на јакната за време на разговор. Гледајте ги децата, отворено ги покажуваат своите раце кога се горди на своите достигнувања и ги кријат рацете зад грб или во џебовите кога се виновни.
Евалуација. Може да се манифестира во поларни гестови: од планот и од соништата (кога лицето ја покрива главата со раката) со надеж за добивка за себе (енергично триење на дланките). Ова е исто така гест на прецизен проценка - брадата почива на дланката, а показалецот се протега по образот, што значи: "Ајде да видиме што си способен". Поклопената глава значи внимание на темата на разговор и особено на соговорникот. Пауза за донесување конечна одлука за одредено прашање е гребење на брадата и манипулирање со очилата (изтријте, ротирајте, држете ја рачката на рамката).
Збунетост - се карактеризира со кратко наизменично дишење, мрморејќи кон себе. Прекрстени на градите, напната рака сигнализира обид за самоодбрана. Тие претставуваат еден вид на бариера која треба да го заштити лицето од потенцијална или имагинарна опасност - ова е знак дека едно лице се чувствува несигурно. Оригинален обид за заштита е галење на вратот со рака или прилагодување на фризурата (кај жени).
Самоконтролата се манифестира во импулсивни гестови со значителна физичка сила, што ја изразува желбата да го совладаат вишокот чувства и неконтролираните емоции. Се манифестира во стегнатите тупаници зад грбот, конвулзивно стегање со една рака на тупаницата или подлактицата од другата, компресија на потпирачите за рака или на рабовите на масата. Ова е нешто слично на државата во пресрет на резултатите од важните испитувања или чекање на вратата на стоматологот.
Нервозноста е карактеристична за однесувањето на лице кое не ја крие неговата иритација со темата на разговорот, неговото распоредување или неговиот соговорник. Од таква личност може да се слушне кашлање, како да се расчисти грлото и да се забележат обиди да се прекине разговорот, кој се манифестира во играта од страна на увото на увото (пецкање, лизгање) - еден вид обид потсвесно да го блокира внесот на непотребни информации до вашето уво. Исто така, внатрешната нервна напнатост (неизвесност, страв) може да биде изразена со надворешните движења на прстите: бебето врие со прст, тинејџерката клекнува на ноктите, возрасното лице игра со пенкало или молив.
Здодевноста се изразува кога некој почнува да се проѕева, исто така потпирајќи ја главата со рацете, прислушување со нога или пенкало, механички цртање на хартија, со далечен празен поглед во никаде.
Супериорноста (предност над соговорникот) може да се почувствува веќе со поздравно ракување - самоуверен човек цврсто ја затресува раката, додека пак го претвора на таков начин што неговата рака е на врвот. Исто така, супериорноста се манифестира во секојдневното седиште "шлеп", рацете во џебот кога зборуваат, предизвикувајќи изглед. Но, слабиот човек дава рака за поздрав со дланка, а понекогаш и да компензира за чувство на слабост, таквото лице може да земе индикативна поза "раце во страни", што ќе му даде еден вид отпор. Или да се потпреме на двете раце на масата.
На емоционалната состојба на лицето, исто така, може да му каже на неговото држење додека седи, како и држење при одење. Преминувањето на нозете, криејќи ги под фотелјата, е знак на несигурност, како што седи на работ од столот, држејќи ја вреќата во скутот (вид на бариера помеѓу себе и другата личност.) Стравот и внатрешната напнатост манифестираат прекумерна компресија со рацете на фотелјата или чантата. Полесно држење на телото, Ненаметливото изразување на лицето подразбира прекумерна самоконтрола. Наместо да седат "измазнување" во столот, издолжени или поставени на едни со други нозе укажуваат на непочитување на соговорникот или само лошо воспитување.
Оптимално е релаксирано држење на телото кога седите: понесете удобна поза, поклонете ги рамениците на грбот, нозете малку навалете го или држете заедно, ставете ги рацете на колена на столчето или на колена, можете да ги поврзете лобусите на прстите.
Со одење, можете да идентификувате сигурен човек (исправно тело, подигната глава, малку крената брадата); гласна прошетка (тропање на петиците) дава лице кое не се смета со други; скокови и танц чекори изразуваат невнимателност и веселост. Ловечката положба, главата скриена во рамениците, превртувањето на нозете, напротив, ја пренесуваат здодевноста и угнетувањето на човекот.
Едно лице има само неколку минути за да го произведе првиот позитивен впечаток, што обично е од одлучувачко значење за формирање мислење за непознат соговорник.
Главните "златни правила" за добар разговор:
- Облечете во согласност со местото каде што ќе се одржи состанокот: театарот не носи фармерки, но за деловни средби се облекуваат со отворен грб.
- Запознајте го соговорникот со добро расположение и пријатна насмевка.
- При ракување со бизнис - немојте да ја компресирате раката на соговорникот мрзливо, исто така, не го тресете. Пресингот треба да биде цврст и фиксиран во умерени количини.
- Прифате ја отворен став: не преминувајте ги рацете или нозете, не покривајте го лицето.
- Чувајте контакт со очите со вашиот партнер, но не претерувајте. За време на деловни преговори, луѓето ги гледаат своите соговорници 30-60% од целиот разговор. Долговидниот контакт може да даде впечаток дека не сте заинтересирани за темата на разговорот, туку и за самиот соговорник.
"Не кревајте го гласот, дури и кога сте нервозни". Исто така, немојте да мрмориш за себе под носот. Зборувај полека, јасно изговарајќи зборови.
- Држете ги гестовите, прекумерната гестикулација сведочи за нервоза.
- Не давајте неразделни звуци - не го истегнете носот, не кашлајте, не експлодирајте со смеа.
- Внимавајте на просторни принципи на интимност. Секој има своја внатрешна граница на интимност. Затоа, ако не сте многу запознаени со соговорникот, не го потиснувајте на задната страна, немојте да ги фаќате рацете и да не седете премногу блиску.
Исто така е важно да се зборува за начинот на кој зборуваме:
- Ако прв пат ја видите личноста - запознајте се. Зборувајте експресивно, така што соговорникот може да се сети.
- Според ситуацијата, исто така, изберете го начинот на говор (тембр на глас, волумен, интонација), дури и вокабулар - по сите ние користиме различни претворања дома или за време на деловни преговори.
- Избегнувајте непечатливи зборови, паразитски зборови и извици на "еи", "добро" и други.
- Не фокусирајте се само на себе, ако сакате да се почитувате - научете да го слушате соговорникот.
- Разговарајте со непознати луѓе на неутрални теми (хоби, миленичиња, времето), за да не го угнетувате угнетувачкото молчење. Не е неопходно првиот познаник да одговори емотивно на својот шеф, колега на работа, пријател или роднини.
Кога имате важен разговор за кој зависи иднината, обидете се да се сетите на едноставната наука за јазикот на телото и да влијаете на соговорникот не само со убедливи факти и докази, туку и со невербални средства. Гестови, изрази на лицето, држење на телото - ова е твое невидливо оружје за постигнување на посакуваниот резултат.